E-ticaret müşterileri için satın alma kararını etkileyen en önemli unsurlardan biri kargo ücretidir. Araştırmalar, kullanıcıların büyük bir kısmının ürün fiyatı uygun olsa bile yüksek kargo ücretleriyle karşılaştığında alışverişi tamamlamadan siteyi terk ettiğini gösteriyor. Bu nedenle ücretsiz kargo kampanyaları, dönüşüm oranlarını artırmak ve alışveriş deneyimini daha cazip hale getirmek için güçlü bir pazarlama aracıdır.
Bu kampanya, özellikle belirli bir sepet tutarını geçen alışverişlerde uygulandığında hem müşteriye avantaj sağlar hem de sepet ortalamasını yükseltir. Örneğin, “250 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo!” gibi net ve teşvik edici ifadeler kullanıcıyı daha fazla ürün eklemeye yönlendirir. Böylece hem satış hacmi artar hem de kullanıcı kampanyadan faydalanmak için alışverişini tamamlamaya motive olur.
Ücretsiz kargo kampanyası, sadece satışları artırmakla kalmaz, marka imajına da olumlu katkı sağlar. Müşteriler için “gizli maliyet” algısını ortadan kaldırmak, markaya olan güveni pekiştirir. Özellikle özel günlerde Anneler Günü, Sevgililer Günü, Yılbaşı gibi dönemlerde bu kampanya, sadakat yaratmak için mükemmel bir fırsattır.
Kampanyanın başarısını artırmak için e-posta bültenleri, sosyal medya paylaşımları ve site banner’ları aracılığıyla güçlü bir iletişim planı oluşturulmalıdır. Ayrıca alışveriş sepeti sayfasında “Ücretsiz kargoya sadece 40 TL kaldı!” gibi uyarılarla kullanıcı yönlendirmesi yapılabilir. Böylece hem kullanıcı memnuniyeti sağlanır hem de alışverişten elde edilen kazanç artırılır.
