Günümüzün dijital dünyasında, müşterilere doğru zamanda, doğru mesajı iletmek, markaların başarısı için kritik öneme sahiptir. Insider‘ın SMS pazarlama çözümü, yapay zeka destekli kişiselleştirme ve çok kanallı entegrasyon yetenekleriyle markaların müşteri etkileşimini ve dönüşüm oranlarını artırmalarına yardımcı olur.
SMS, %98’e varan açılma oranlarıyla en etkili doğrudan iletişim kanallarından biridir. Insider’ın SMS çözümü, bu gücü kişiselleştirme ve otomasyonla birleştirerek, markaların müşterileriyle daha derin ve anlamlı ilişkiler kurmalarını sağlar.
Insider SMS Platformunun Temel Özellikleri
1. Yapay Zeka Destekli Kişiselleştirme
Insider’ın Sirius AI™ teknolojisi, müşteri davranışlarını analiz ederek, her bireye özel mesajlar oluşturur. Bu, müşterilerin önceki satın alma geçmişi, gezinme davranışları ve tercihleri gibi verileri kullanarak, en uygun zamanda en etkili mesajın iletilmesini sağlar.
2. Çok Kanallı Entegrasyon
Insider’ın Journey Orchestrator (Architect) aracı, SMS’i e-posta, web push, uygulama içi bildirimler ve WhatsApp gibi diğer kanallarla entegre ederek, tutarlı ve kesintisiz müşteri deneyimleri sunar. Bu, müşteri yolculuğunun her aşamasında doğru mesajın iletilmesini garanti eder.
3. Zamanlama ve İçerik Optimizasyonu
Platform, mesajların gönderim zamanını optimize ederek, müşterilerin en aktif oldukları anlarda iletişim kurar. Ayrıca, dinamik içerik özelliği sayesinde, mesajlar müşterinin en son etkileşimlerine göre özelleştirilir.
4. Önceden Onaylanmış Şablonlar
Insider, farklı sektörler ve pazarlama hedefleri için 60’tan fazla önceden onaylanmış SMS şablonu sunar. Bu, kampanyaların hızlı bir şekilde başlatılmasını ve zaman tasarrufu sağlanmasını mümkün kılar.
5. Gelişmiş Segmentasyon
120’den fazla müşteri özelliği kullanılarak oluşturulan segmentasyon, hedef kitlenin daha doğru tanımlanmasını ve mesajların daha etkili iletilmesini sağlar.
Kullanım Senaryoları
- Promosyonel SMS: Özel teklifler ve indirimlerle satışları artırmak için kişiselleştirilmiş kampanyalar.
- Toplu SMS: Geniş kitlelere hızlı ve etkili mesajlar iletmek için ideal bir çözüm.
- İşlem Tabanlı SMS: Sipariş onayları, gönderim bildirimleri ve ödeme hatırlatmaları gibi kritik bilgileri anında iletmek.
Başarı Hikayesi: NA-KD
Moda markası NA-KD, Insider’ın SMS çözümünü kullanarak müşteri yaşam boyu değerinde %25 artış ve 72 kat yatırım getirisi elde etti. Bu başarı, kişiselleştirilmiş ve zamanında iletilen mesajların gücünü ortaya koymaktadır.
Insider’ın SMS pazarlama platformu, markaların müşterileriyle daha derin ve anlamlı ilişkiler kurmalarını sağlayan güçlü bir araçtır. Yapay zeka destekli kişiselleştirme, çok kanallı entegrasyon ve gelişmiş segmentasyon özellikleriyle, müşteri etkileşimini ve dönüşüm oranlarını artırmak isteyen markalar için ideal bir çözümdür.
Ürün resmi sayfasına gitmek için tıkla.
